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成都市城乡房产管理局关于2018年度全市第一次物业管理大检查情况的通报
成房发〔2018〕83号
日期: 2018年8月20日
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    为加强我市物业服务管理水平,不断提升全市物业服务发展品质、环境品质、服务品质,按照《成都市城乡房产管理局关于开展“我爱成都 美丽家园”为主题的物业管理“品质年”活动的通知》(成房发〔201830号)和《成都市城乡房产管理局关于启动2018年度第一次物业管理大检查的通知》(成房发〔201840号)要求,20184月以来,市房管局组织开展了全市物业管理项目进行了检查,现将相关情况通报如下:

一、工作开展情况

本次大检查从4月开始,分为物业服务机构自查自纠、区(市)县房产行政主管部门重点检查和市房管局随机抽查三个阶段。物业服务管理机构采取“严格对标,查漏补缺”的方式,区(市)县房产行政主管部门采取“日常巡查与专项检查相结合”的方式,市房管局采取“双随机,一公开”的方式,对我市物业服务管理情况进行了全面检查。各检查单位按照方案要求,不去机关、不听汇报、直奔现场。市房管局抽检过程中,邀请行风监督员全程参与监督,确保检查结果公开公平公正。本次大检查累计出动检查人员3970余人次,检查物业管理项目1379个,发出整改通知书761份,并责令相关单位限期整改到位,大检查基本达到预期效果。

二、好的方面和主要问题

本次大检查主要围绕物业服务规范执行、安全生产要求落实和主题年活动推进三个方面情况展开。从抽检情况看,绝大多数物业服务机构对本次大检查高度重视,准备充分,密切配合,立查立改。能够对照物业服务合同约定,结合行业服务标准,认真规范服务内容;能够始终保持清醒头脑,深刻认识安全形势,认真排查安全隐患,严格落实安全要求;能够准确把握发展趋势,主动突破发展瓶颈,深刻理解主题年意义,推进企业品质提升。通过此次大检查活动,有力促进了全市物业服务质量的整体提升,有效巩固了物业服务行业的良好安全形势,有序推动了“品质年”活动要求的落地落实。

    尽管此次物业大检查达到了促进物业服务质量品质整体提升的目标,但也暴露了一些问题。物业服务规范执行方面,少数物业服务管理项目存在档案管理不善、无管理痕迹、物业服务合同失效等问题;安全生产要求落实方面,部分物业服务管理项目存在安全管理制度不健全、安全应急预案不完善、消防设施无法正常运行、安全设施设备维养不到位和重点区域安全标识缺失等问题;主题年活动推进方面,部分企业存在“品质年”活动资料缺失、管务公开不完整、未全面制定和落实物业服务品质提升工作方案等问题。

三、处理意见和下一步工作

根据本次大检查情况,市房管局决定对存在问题较多、整改不到位的新港国际花园、怡丰花园等39个物业管理项目予以通报批评,给予负有管理责任的物业服务企业(名单附后)批评和相应信用记减分处理,责成项目所在区(市)县房产行政主管部门进一步督促相关物业服务机构落实主体责任,严格按照整改通知书要求限时整改。

下一步,市房管局将持续保持物业管理大检查的高压态势,主动回应广大市民对品质物业服务的向往,着力解决物业服务管理面临的难点、安全问题和人民群众关注的热点问题,下半年将再开展一次全市性物业管理大检查,继续曝光和惩戒一批责任不落实、措施不得力的物业服务企业,在全市物业服务行业树立“依法服务、依约服务、品质服务”的新气象、新面貌。

附件:2018年度全市第一次物业管理大检查通报批评项目及物业服务企业名单

                       成都市城乡房产管理局

                          201881


附件

2018年度全市第一次物业管理大检查

通报批评项目及物业服务企业名单

项目名称

物业公司

新港国际花园

成都三益家物业服务有限公司

怡丰花园

成都金泉物业管理有限公司

绿野天城

四川省宏冶资产管理有限公司

龙门公寓

成都华云物业服务有限公司

海珀香庭

第一太平戴维斯物业顾问(成都)有限公司

世纪锦苑

成都市向阳物业管理有限责任公司

东原时光道

四川新东原物业服务有限公司

英伦金沙

四川金宏港业物业管理有限公司

公园西

成都市新恒达物业有限公司

绿杨新邨

成都市绿杨物业服务有限公司

博雅庭韵

成都兴家物业有限公司

德意馨苑

四川华舜物业管理有限责任公司

罗兰小镇

成都市国海物业管理有限公司

东方惠城

成都科恒置业顾问有限公司

景茂城果

四川景灿物业服务有限公司

缤纷城

成都嘉泰物业服务有限公司

国光山水半岛

四川省宝加利置业有限公司

瑞康花园

都江堰市瑞康物业管理有限公司

百伦广场

成都百伦物业管理有限公司

一里阳光

四川舜苑资产经营管理有限责任公司

水韵金沙

成都科恒置业顾问有限公司

天骄星城

成都乾坤物业管理有限公司

书香别院

成都兴成物业管理有限公

怡湖春天

成都市金优物业服务有限责任公司

金色港湾

成都市令佳物业管理有限公司

炬星·幸福里

成都瀛和物业管理有限公司

恒昌贵筑

四川鑫信合物业服务有限公司

金融中心

成都心连心物业管理有限公司

水木华夏

成都百盛物业发展有限公司

王府锦苑

成都双流王府物业管理有限公司

万锦城

成都万腾瑞祺物业服务有限公司

上爵公馆

成都宏润达物业管理有限公司

金波揽月

成都浩佳物业服务有限公司

凯祥摩尔国际

邛崃市金益物业有限公司

三洲盛景

成都市至善物业管理有限公司

阳光水岸

邛崃市竹溪物业管理有限公司

江东国际

绵阳市金鑫物业服务有限公司蒲江分公司

时代金悦

成都金恒德物业管理有限公司

天成国际馨河湾H

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