成都市房产管理局关于表扬
房产分中心钱亚岚等10位同志的通报

局属各单位：
　　最近，局党组书记、局长周鸿德收到市民蔡中奇的感谢信，对市房产分中心窗口工作人员钱亚岚、李薇两位同志热情、周到的服务给予了高度赞扬。来信写道：“我若不亲身经历到贵局的办证大厅办事，真不敢相信政府的政务服务中心房产分中心有这样好的工作人员以及这样认真、负责、热情的工作态度。亲身经历了，才真正感受到了您们工作真是为民所急、为民排忧解难、为民办实事。实在让我们这样的普通市民感动万分，不知如何感谢是好。所以，特写此信以表达感激之意。”原来，市民蔡中奇的父亲有一套拆迁安置的房屋，因某些原因一直未办理到产权证，今年10月作为遗留问题予以处理，需重新办理产权证。由于产权人已经83岁高龄并且行动不便，又居住在双流县金花镇，所以由蔡中奇代替父亲到房产分中心咨询，受到了档案查询窗口钱亚岚同志的热忱接待。当钱亚岚得知产权人年事已高且行动不便，便主动提出上门服务。仅隔两天，档案馆工作人员钱亚岚和李薇就前往蔡中奇父亲住处进行调查询问并办好委托手续。
　　这仅是房产分中心在“规范化服务型政府建设”中涌现出的一件典型事例，像这样想群众所想、急群众所急、真心诚意为民办实事的动人事例在房产分中心还有很多。有的不厌其烦为群众解答问题；有的在下班时间到了的时候继续为群众提供延时服务；有的放弃了休息时间，主动上门为老年人服务。据不完全统计，今年以来，已收到群众表扬信件（锦旗）达50余件，涌现出了像钱亚岚这样一批好职工、好青年。他们这种热情周到、耐心细致、为民排忧解难的精神和作风值得全局系统的干部、职工学习和发扬。为此，市房管局决定对表现突出的钱亚岚、李薇、任登海、昝阳、杨涓、刘崇云、陈科、张丽、朱代凌、杨扬等10名同志给予通报表扬。
　　希望全局系统的广大党员干部和职工，要以先进人物为榜样，牢记为人民服务的宗旨，树立为民送真情的意识，从我做起、从细节做起，扎扎实实做好本职工作，促进我局的规范化服务型政府建设工作更上一层楼。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○五年十二月十五日