成都市房屋产权监理处团总支二OO五年青年志愿者活动总结

　　二OO五年我团总支组织青年志愿者主要开展了以下三项活动：“服务进万家”活动，现场发证；上门服务；延时服务和节假日定时服务。
　　一、“服务进万家”活动
　　为解决历史遗留问题，我团总支组织团员积极参加我处开展的“服务进万家”活动，为成华区的怡福小区住户实行现场发证。这一活动体现了“服务型”政府的观念，将管理方式和管理触角延伸至老百姓的家门口，赢得了他们的称赞。

　　二、上门服务
　　为尽可能的方便群众，考虑群众的实际困难，对年老、体弱、重病、残疾等特殊原因无法到窗口办事的群众，我们推出了“青年志愿者上门服务”制度。制度实行以来，收到不计其数的各类表扬。就在12月，我处档案馆的上门服务受到群众的高度表扬。在表扬信中，群众称我们的工作作风“反映了贵局的作风和政府的形象，真正体现了情为民所系，权为民所谋”。为此周局长特别批示：“很好！通报表扬，嘉奖，并报市委市府有关部门”。

　　三、延时服务
　　窗口部门实行“朝九晚五”工作制度后，实际对外服务时间往往因为办事群众太多而延长。于是，我们青年文明号的团员同志承担起了延时服务工作，采取中午休息时间值班和下午延时半小时的服务方式为群众办事提供方便。

　　四、节假日定时服务
　　今年3月5日（星期六）起，我们的市级“青年文明号”窗口开始实行节假日定时服务。所有团员以饱满的热情在各自的岗位上接待前来办事的群众，从此展开了周末服务的序幕。周末定时服务虽然牺牲了我们一些团员的休息时间，但为那些上班时间难以挤出时间办事的群众带来的方便，受到前来办事的群众的交口称赞。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　成都市房屋产权监理处团总支
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO五年十二月八日