2007年华昌物业共青团工作总结

　　2007年我公司团支部积极响应局党组、上级团组织和公司领导的号召，结合我公司的实际工作，全面贯彻落实局团委和公司有关房产和物业服务工作，较好地完成了各项目标任务，以“三个代表”重要思想为指导，开展了形式多样，内容丰富的各项学习和实践活动，对促进团员青年的成长进步起到了一定推动作用。现将具体工作总结如下：
　　在这个快节奏，快发展的时代，只有与时俱进、持续创新，才能跟上时代前进的步伐，青年文明号活动要实现新时期的新发展，保有旺盛的生机和活力，要在社会建设体系中发挥示范作用，同样要与时俱进、持续创新。以创新的精神和创新的手段，把共青团活动不断引向深入，华昌物业团支部一贯积极响应上级团组织以及公司团委号召，紧密围绕创新主题——以“客户为中心，服务质量第一”的服务宗旨，内练素质，外塑形象，坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为目标。组织“青年文明号”成员及团员学习《中国青年报》等相关书籍，加强开展有关“青年文明号”工作的重要指标和文明精神的学习力度，进一步提高了全体员工的创建意识和文明建设，也进一步规范了服务流程和标准，积极开展“青年文明号”信用建设示范月活动，通过多种途径收集关于开展信用建设的合理化建设，信息广范确定切实可行的活动方案，要求每位员工提出一至三个建议，通过走访客户了解客户对公司服务的要求和评价，不断改进工作，提高客户服务质量，二是组织员工积极参与团组织开展的青年文明服务活动，热心为客户开展各项业务咨询活动。针对房产大厦办证群众较多，咨询量大的现状，耐心为群众答疑，不断完善与客户沟通的渠道与技巧，提升房产大厦的服务环境。团支部一直以开展丰富多彩的集体活动等方式增强员工凝聚力，响应团委号召，关注留守儿童，为缺少关爱的儿童送去温暖,并组织留守儿童到成都儿童医院进行一次身体检查和参观科技馆。在十一月中旬配合房管局成功召开了全国房地产系统青年工作研究会第十五届（成都）年会，而且我们还开展了集体聚餐活动等，为了将提高团员素质与实际工作相结合，在以集体讨论、阅读等多种形式组织学习和开展活动外，还辅以与之相关的《物业管理条例》的专题学习和考试。
　　公司现管理大厦、小区面积100余万平方米，其中，90%以上获得了“全国物业管理示范大厦”“全国城市物业管理优秀住宅小区”、“城市物业管理优秀小区”等各类荣誉称号，公司良好的业绩受到了上级领导和业内人士的广泛关注和好评，各房产及物业同行曾多次视察公司所管理的房产政务中心等物业，取得良好的社会效果。
　　在全体团支部委员和团员的共同努力下，顺利完成了年初制定的目标计划，还根据我公司团员青年特点，开展了多项特色活动，让广大团员感受到了组织的凝聚力和向心力，这对我们今后的工作开展起到了 积极的推动作用。明年，我们将再接再厉，为开创团支部工作新局面而继续努力。

华昌物业团支部
二○○七年十一月二十九日