从细节做起 为人民服好务

　　最近我局周鸿德局长收到市民蔡中奇的感谢信，对市房屋产权监理处档案馆两位同志热情、周到的服务给予了高度赞扬。

　　信中这样写道：“我若不亲身经历到贵局的办证大厅办事，真不敢相信政府的政务服务中心房产分中心有这样好的工作人员以及这样认真、负责、热情的工作态度。亲身经历了，才真正感受到了您们的工作真的是为民排忧解难、为民办实事，实在让我们这样的普通市民感动万分，不知如何感谢是好，所以，特写此信以表达感激之意。”

　　原来，市民蔡中奇的父亲有一套拆迁安置的房屋，因某些原因一直未办理到产权证，今年10月作为遗留问题予以处理，需重新办理产权证。由于产权人已经83岁高龄并且行动不便，又居住双流金花镇，所以蔡中奇代替父亲到房产分中心咨询。当他来到青年文明号窗口查询档案时，得到了窗口工作人员钱亚岚同志的热忱接待。当钱亚岚得知产权人年事已高且行动不便，便主动提出上门服务。仅隔两天，钱亚岚前往蔡中奇父亲住处进行调查询问并办好委托手续。

　　这是房产分中心青年文明号窗口在“规范化服务型政府建设”中涌现出的一件典型事例，从中反映出了钱亚岚同志想群众所想、急群众所急、真心诚意为民办实事的工作作风。像这样的动人事例在房产分中心还有很多，据不完全统计，今年以来，已收到群众表扬信件（锦旗）达50余件，涌现出了像钱亚岚、李薇、昝阳、汪华鑫、魏黎、刘晓夏、王芳、任登海、刘嘉高、彭春雪、陈科、叶强……等一批好职工、好青年。他们这种热情周到、耐心细致、为民排忧解难的精神和作风值得全局系统的干部、职工学习和发扬。

　　市房产分中心作为我市政务服务的一个重要窗口，代表了政府的形象，各青年文明号集体也以先进人物为榜样，牢记为人民服务的宗旨，树立为民送真情的意识，从我做起、从细节做起，扎扎实实做好本职工作，为促进我局的规范化服务型政府建设工作更上一层楼作出了自己的贡献。