和谐物管像是一个“圆圈”，以“和谐”为“圆心”，由开发商、物业服务企业、业主为“半径”，画出的一个“同心圆”。一个城市的和谐、离不开“家园”的和谐，身在这个“同心圆”中的每一方，都有责任和义务，为“和谐物管”的构建出一分力，尽一分心。
 

　　2010年的日历已经翻开，以“和谐共建”为主旋律，我市物业管理行业将全力出击，为建设世界现代田园城市的宏伟目标“添砖加瓦”。从即日起，本报也将开辟“和谐物管你我他 共管共享共维护”的栏目，用文字记录，用镜头定格我市在构建和谐物管这一路上的每一个“身体力行”。

　　今年，物业管理覆盖面将增加1000万平方米，物管优秀项目将新增85个，实现年内培训业主委员会委员1000名；全面提升物业服务从业人员的素质；探索建立我市农村物业管理机制……记者昨日从市房管局获悉，日前，市房产管理局物业管理工作会和市物业管理协会第二届五次理事（扩大）会圆满召开，描绘出了2010年和谐物管的蓝图。今年，从物业管理的进一步扩面到物业服务人员素质的提升，从老旧小区的物业管理水平的提升到建立我市农村物业管理机制，我市将重拳出击物业管理工作，为成都世界现代田园城市的建设“添砖加瓦”。

　　扩大覆盖面

　　新增覆盖面积1000万平方米

　　“今年，我市物业管理覆盖面，将增加1000万平方米。”相关负责人透露，2009年，我市已经新增物业管理面积2140.4万平方米，增长率达到7.5％，截至目前，全市物业管理总面积达到2.38亿平方米，位列全国副省级城市第三位。在此基础上，今年，我市将继续以“和谐物管”创建活动为总抓手，努力扩大物业管理覆盖面。相关负责人告诉记者，我们将主要抓老旧住宅区和农民集中居住区物业管理，实现老旧住宅区物业管理规范化达标20％，100户以上农民集中居住区和新居工程居住区物业管理规范化达标40％。

　　与此同时，我市还将继续稳步推进农村物业管理工作。相关负责人告诉记者，按照建设世界现代田园城市的目标，我们将探索建立我市农村物业管理机制，编制了《成都市社会主义新农村物业管理导则（试行）》，“该《导则》以城乡物业管理统筹协调发展为纲，极具成都统筹城乡发展特色，将对加快我市社会主义新农村建设，统筹推进‘三个集中’ 起到积极的作用。”负责人说道。

　　提高“含金量”

　　新增物管优秀项目85个

　　据了解，2009年，我市新增物管优秀项目59个，截至2009年底全市共有物管优秀项目501个。 提高物业行业的“含金量”，今年，我市将锁定一批市优、省优项目予以国优标准指导，实现在2009年的基础上新增市优项目50个、省优项目30个、国优项目5个。相关负责人告诉记者，今年，我们将继续深入开展2010年“和谐物管”创建十佳评选活动，建立品牌培养推介机制，引导优质资源向品牌企业聚集，支持企业做大做强。

　　去年，我市在全国同行率先设立物管行业精神文明建设指导委员会，而今年，我市将继续积极开展优质服务窗口评选，提升行业文明指数测评名次，力争年内实现申报区（市）县级文明单位20个，申报市级文明单位5个。

　　素质上台阶

　　从业人员受教育率达80%

　　为了提高物业服务的质量，我市今年也将狠抓培训，在物业服务从业人员的素质上下工夫。相关负责人透露，今年，我市将在整个物管行业深入贯彻“和谐物管、教育为先”的理念，实现全行业从业人员受教育率达到80%以上，各物业服务企业组织开展学习教育活动达到100％。同时，在此基础上，今年，我市还将深入开展物业服务从业人员职业道德教育，并出台《成都市物业服务从业人员自律公约》及相应的实施意见。

　　“项目经理执业覆盖面将扩大达到50％以上。”相关负责人告诉记者，今年我市还将加大物业服务项目经理责任制的落实，扩大项目经理覆盖面达到50％以上，同时将于年内出台《成都市物业服务项目经理执业监管办法》。

　　而作为业主委员会一方，今年也是我市重拳出击的方向。据了解，今年，我市将深入推进业主大会活动、业主委员会履职行为的规范，突出抓好业主委员会委员的培训。今年，将进一步落实业主委员会委员信用档案制度，同时实现年内培训业主委员会委员1000名。

　　和谐共建贯穿全年

　　年底举行“物业管理嘉年华”

　　作为“和谐物管”创建这一“传统节目”，今年各项创建活动也将贯穿全年，相关负责人告诉记者，今年，我市将进一步丰富“和谐物管”创建活动内容，积极开展和谐物管创建的十佳评选活动、行业推广活动、达标验收活动、形象提升活动四大评比推介活动。同时，市物业管理协会将继续开展以创建和谐物管为主题的物管参与互动活动。“在此基础上，我们通过和谐物管的创建，还将在全国率先建立和谐物管创建成效测评体系和行业纠纷调解机制。”负责人如是说道。

　　“物业管理嘉年华”年底将隆重登场。据了解，今年底，我市将举行一场物管行业形象集中展示和视听盛宴“物业管理嘉年华”活动，届时，成都物业管理行业杰出贡献奖、物业管理区域推动奖以及和谐物管十佳等奖项将相继出炉。记者 李凌翌